防詐騙提醒

近期資安與網路詐騙事件頻傳，提醒各位茶友留意冒用本品牌名義發送的電子郵件、簡訊、LINE 或其他可疑訊息，以保障個人資訊與財產安全。

詐騙訊息可能偽裝成訂單通知、購物資訊，或以帳號安全、付款異常等理由引導您操作。

即使訊息中包含品牌標誌、您的姓名、購買商品或訂單資訊，也不代表訊息一定來自官方，請務必提高警覺。

常見可疑訊息類型：

一、未申請卻收到密碼重設通知

若您並未操作「忘記密碼」或申請重設密碼，卻收到相關通知信件，請勿點擊信中的連結，也不要輸入帳號、密碼或驗證碼。

如需變更密碼，請自行前往品牌官方網站操作。

二、未訂購卻收到方案開通或自動扣款通知

詐騙信件可能聲稱您已訂購某項服務、即將定期扣款，並要求點擊連結或加入指定 LINE 帳號查詢、取消訂閱。

提醒您，本品牌並未提供訂閱制或分期付款服務。若收到相關通知，請勿依照信件指示操作，應透過官方管道查證。

收到訊息時，請特別留意以下事項：

① 確認訊息來源：收到訂單、付款或配送相關通知時，請確認寄件者的完整電子郵件地址。若內容與實際購物情況不符，請向官方客服確認。

② 勿點擊不明連結或附件：請勿開啟可疑網址、下載不明附件，或透過陌生網站輸入個人資料。

③ 保護個人資訊：切勿透過可疑訊息提供個人資料、金融資訊、密碼或驗證碼。

④ 慎防假冒客服詐騙：本品牌不會以訂單異常、付款失敗、誤設分期付款等理由，要求您操作 ATM、網路銀行、進行轉帳，或加入陌生 LINE 帳號。

如有疑問，請自行開啟【石昆牧經典茶文化】官網查詢訂單，或透過官網公布的客服管道與我們聯繫，亦可撥打 165 反詐騙專線尋求協助。感謝您的理解與配合。